Objectif
Au terme de la formation, le participant sera capable d'accueillir le client de façon méthodique et impactante.
programme
Les enjeux de l'accueil en magasin
Les fondamentaux de « l'accueil attitude »
Les principes de communication dans la relation client
Expérimentions pour optimiser sa disponibilité en magasin
Public cible
Toute personne amenée à être en relation avec des clients en magasin
House of Training
7
Rue Alcide de Gasperi Luxembourg
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