OBJECTIFS
Savoir identifier les différents types de personnalités
Savoir gérer les attitudes négatives dans la formation
Décoder les attitudes et expressions non verbales les plus courantes
Évaluer la congruence d’une gestuelle pour valider l’authenticité d’un discours
Améliorer sa propre gestuelle pour s’adapter à son interlocuteur
PUBLIC
Toute les personnes amenées à animer des séances de formation
PREREQUIS
Formateurs ayant déjà suivi une formation de formateurs
PROGRAMME
Identifier une personnalité difficile
Les différents types de participants en formation
Les attitudes à détecter (provocatrice, passive, conflictuelle…)
Savoir écouter avec tous ses sens
Adapter son mode de communication
Connaître ses propres traits de personnalité
Savoir choisir entre verbal et non verbal
Sortir des situations de blocage
Contrôler son langage verbal
Le langage du corps
Prendre conscience de ses attitudes et gestes parasites
Les attitudes à éviter
Améliorer sa posture et l’adapter aux situations de communication
Mettre à l’aise son interlocuteur
Apprendre à observer l’autre
Observez, analysez, synchronisez
OUTILS PEDAGOGIQUES
Exposés
Mises en situation
Exercices
Bon à savoir
DUREE
1 jour
Organisateur
Reval
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