Objectifs :
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
de comprendre leur rôle et les attentes vis-à-vis de leurs missions d’audit
d’intégrer les approches processus et risques dans leur audits, et les indicateurs comme mesure de la performance
Programme :
Fondamentaux de l’audit
Déroulement de l’audit
Comportement de l’auditeur
Questionnement d’audit
Présentation générale sur l’ISO 9001:20xx
Sur base de leur lecture du référentiel, les participants peuvent posés leurs questions sur les exigences de la norme
Questions/Réponse sur les exigences de la norme
Approche processus
Clarification du concept
Du processus à la procédure
Approche risque
Définition du risque et des activités de gestion des risques
Cas pratique : Identification de risque sur un processus
Mesure de la performance et indicateur
Moyens et méthodes d’évaluation de la performance d’une organisation ou d’un processus
Définir un indicateur
Cas pratique : Identification d’un indicateur sur un processus
Cas pratique : préparation d’un questionnaire d’audit sur base de processus existant
Bon à savoir
Public cible :
(Futur) auditeur interne
Certificat :
A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.
Support de cours :
Le support de cours vous sera délivré en début du cours.
Organisateur
House of Training
Où ça se passe ?
House of Training
7
Rue Alcide de Gasperi Luxembourg
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