Capacité de service ITIL - planification, protection et optimisation (ppo)
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Capacité intermédiaire ITIL®:
- Planification, protection et optimisation (PPO)
- Crédits: 4 crédits à ITIL Expert
- PDU PMI 40
Ce cours plonge les participants dans les aspects pratiques du cycle de vie du service ITIL et dans les processus associés à la planification, à la protection et à l'optimisation (PPO) des services et à la fourniture de services.
Ce cours porte principalement sur les activités de processus au niveau opérationnel et sur les méthodes et approches permettant d'exécuter ces processus dans un environnement d'apprentissage pratique et pratique.
Cette formation vise à permettre aux titulaires du certificat d'appliquer les pratiques tout au long du cycle de vie du service management.
Ce cours est conçu en utilisant une approche engageante basée sur des scénarios pour apprendre les disciplines principales de la meilleure pratique ITIL et positionne l'étudiant pour qu'il réussisse l'examen associé.
Où ça se passe ?
Elgon
6
Rue d'Arlon Windhof Luxembourg
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