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Passez au numérique - Introduction au commerce électronique - EN

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Niveau 1

Atelier de sensibilisation: pour ceux qui ont peu de connaissances sur le sujet donné.



Qu'allez-vous apprendre?

Nous avons conçu cet atelier dans un souci de chronologie. Nous commençons par une introduction au commerce électronique et aux différentes options de vente en ligne. Nous passons ensuite en revue la multitude de plates-formes de commerce électronique et de fournisseurs de services facilement disponibles, afin que vous connaissiez vos options lors du choix de la bonne plate-forme pour votre entreprise de commerce électronique.Nous vous guiderons ensuite dans la configuration du back-end de votre boutique en ligne, compléter avec une promenade à travers les nombreuses intégrations dont votre site e-commerce a besoin pour fonctionner - reporting, comptabilité, facturation, expédition, analytique, etc. Nous passons progressivement à la conservation du front-end de votre site e-commerce, à partir de sélectionner les bons modes de paiement et passerelles, mettre en place des produits et services pour les ventes en ligne, puis utiliser différents canaux de livraison, de traitement et de distribution. Nous couvrons les problèmes les plus courants que vous rencontrerez lors de la gestion d'une entreprise de commerce électronique - retours, remboursements, litiges, transactions frauduleuses, etc. À la fin, nous abordons également le RGPD, les politiques de vente, les taxes et les réglementations afin que vous ayez un meilleure compréhension du cadre juridique autour d'une entreprise de commerce électronique.



C'est pour qui ?

L'atelier s'adresse aux personnes qui souhaitent en savoir plus sur le commerce électronique et envisager de démarrer une entreprise de commerce électronique par elles-mêmes.


Atelier:

Cet atelier vous guidera à travers les bases du commerce électronique, expliquant tout ce que vous devez savoir sur le processus de création et de gestion d'une entreprise de commerce électronique qui fonctionne. Il se concentrera sur tous les systèmes, processus et détails dont vous aurez besoin pour «créer une boutique» - pour pouvoir organiser, démarrer et faire décoller votre entreprise en ligne.