OBJECTIFS
Maîtriser les spécificités de la communication par e-mail
Améliorer la rédaction de ses e-mail pour être mieux lu et mieux compris
Adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
Comprendre les enjeux de la communication par e-mail
Impact du courrier électronique dans les relations de travail
Rapidité et immédiateté : les spécificités de la communication par e-mail
Diversité des interlocuteurs
Conséquences liées au volume traité
Choisir l’e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au
téléphone)
La rédaction des e-mails
Construire des phrases courtes et lisibles : utiliser un vocabulaire précis
Identifier son objectif
Structurer ses informations
L’importance de l’objet : susciter l’intérêt du lecteur
Rédiger des réponses brèves et pertinentes : trouver le ton juste
OUTILS PEDAGOGIQUES
Exercices pratiques
Travaux de groupe
Organisateur
Reval
Tu aimeras aussi :
Sur demande
Stress'agile
Sur demande
Mbti discovery
Sur demande
Mbti agile
Great place to work Luxembourg or upon request
Les fondamentaux de la communication
Great place to work Luxembourg or upon request
Développer son leadership
Sur demande
Comment véhiculer un message professionnel
Sur demande
Donner et recevoir du feedback
Sur demande
Persuasion et méthodes d'influence
Sur demande
Le traitement des objections
REF.#102 - SIGNALE UNE ERREUR
Tu pourrais aussi aimer :
L'AGENDA
retrouve tous les networkings et formations qui te ressemblent !
retrouve tous les networkings et formations qui te ressemblent !
