OBJECTIFS
Développer ses aptitudes à communiquer $
Comprendre le mécanisme et la gestion des émotions
Appréhender au quotidien la problématique générale de la gestion des tensions
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
Les working styles
La méthode des couleurs (le fonceur, l’expressif, l’amiable, l’analytique)
Les vertus et les travers
La communication efficace
Optimiser l’émission
Optimiser la réception
L’origine et les causes des tensions/conflits
Causes : psychologiques et autres
Formes
La gestion des émotions dans une situation de stress
Mécanisme des émotions
Influence des pensées
Expression des émotions et attentes de l’interlocuteur
Gestion des émotions : assertivité et attitude positive
La communication non violente
Savoir exprimer son opinion : trouver le ton et les mots appropriés
Trouver l’équilibre entre courtoisie, tact et fermeté
Entendre la critique et la gérer
Connaître ses limites et savoir dire non
Formuler la réponse sans commettre d’erreur
Élaboration d’un plan de progrès personnel
OUTILS PEDAGOGIQUES
Présentation illustrée
Échange de bonnes pratiques
Exercices
Mises en situation / Travaux de groupe
Organisateur
Revalr
Tu aimeras aussi :
Sur demande
Stress'agile
Sur demande
Mbti discovery
Sur demande
Mbti agile
Great place to work Luxembourg or upon request
Les fondamentaux de la communication
Great place to work Luxembourg or upon request
Développer son leadership
Sur demande
Améliorez votre aisance dans votre prise de parole en p...
Sur Demande
Développer l’écoute pour plus d’efficacité
Sur demande
L’impact de l’ecoute active dans la communication
Sur demande
Développer son assertivité
REF.#115 - SIGNALE UNE ERREUR
Tu pourrais aussi aimer :
L'AGENDA
retrouve tous les networkings et formations qui te ressemblent !
retrouve tous les networkings et formations qui te ressemblent !
