COMMENT VÉHICULER UN MESSAGE RH

à 15 KM

REVAL Consulting

  • Formation
  • Business
  • Communication
  • Stratégie
  • RH
  • Management

OBJECTIFS
Être capable de transmettre un message de façon assertive

PUBLIC
Personnel RH

PROGRAMME

Rappel sur les règles de base de la communication orale
 Repositionner la relation Emetteur-Récepteur
 Poser le cadre de transmission du message

Structurer son message
 Définir l'objectif du message
 Préparer le contenu du message
 Dissocier faits et émotions

Réunir des conditions favorables à la communication – Soigner la forme du message
 S’adapter à son interlocuteur, à la situation
 Établir une relation de confiance dans le dialogue
 Utiliser l’assertivité
 Savoir écouter pour favoriser l’échange
 La reformulation pour rendre la discussion plus objective

OUTILS PEDAGOGIQUES
 Exposé
 Travaux de groupe
 Mises en situation

Bon à savoir

DUREE
0,5 jour



Organisateur

Reval


J'appelle 53 20 72 1


REF.#180 - SIGNALE UNE ERREUR
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