L'année 2019 est marquée par la mise à jour d'ITIL, le guide international de facto de la gestion des services. ITIL 4 jouera un rôle en aidant les individus et les organisations à naviguer dans la quatrième révolution industrielle, marquée par les technologies émergentes telles que la robotique, l'intelligence artificielle, la nanotechnologie, l'informatique quantique, la biotechnologie, l'Internet des objets (IoT), l'impression 3D, les véhicules autonomes et bien d'autres plus ITIL 4 fournira une base pratique et flexible pour soutenir les organisations dans leur voyage dans le nouveau monde de la transformation numérique en les aidant à aligner leurs ressources humaines, numériques et physiques pour rivaliser dans le paysage moderne complexe. La sortie d'ITIL 4 est maintenant beaucoup plus grande, avec un accent sur le monde des affaires et de la technologie, comment l'informatique fonctionne aujourd'hui et comment l'informatique fonctionnera à l'avenir avec Agile, DevOps, Lean, la gouvernance informatique, le leadership et la transformation numérique.
Le module de transition permet aux délégués d'obtenir la reconnaissance de leurs réalisations précédentes dans ITIL v3 et d'acquérir les compétences et les connaissances à jour dont ils ont besoin pour passer en douceur à l'économie des services numériques.
Au cours de cette formation, nous fournirons des informations sur les éléments clés des modules suivants d'ITIL 4 Managing Professional:
Spécialiste ITIL 4 Créer, livrer et soutenir
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value
Spécialiste ITIL 4 IT haute vitesse
Planifier et améliorer directement le stratège ITIL 4
Le cours fournira également une introduction et couvrira les concepts clés de ITIL 4 Foundation. Pour participer à ce module de transition, les délégués doivent être au niveau Expert ou avoir un minimum de 17 crédits v3. Les délégués qui ne l'ont pas encore atteint mais qui ont déjà plus de 8 crédits ITIL v3, peuvent continuer à collecter leur intermédiaire v3 (en participant à une formation ou en e-learning) pour leur permettre d'être éligibles au module de transition.
L'examen est inclus à la fin de la formation.
Où ça se passe ?
Elgon
6
Rue d'Arlon Windhof Luxembourg
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