Ce cours fournit aux responsables informatiques, aux praticiens, au personnel de support et au personnel interagissant avec les fonctions des systèmes informatiques et numériques de l'entreprise, une compréhension pratique des concepts clés, du langage commun, des principes et des pratiques permettant une gestion efficace des services informatiques modernes. Le cours est basé sur le système ITIL4 des meilleures pratiques en matière de service, présenté dans les dernières directives 2019.
Training Devoteam
7 Rue des Trois Cantons
Windhof
Luxembourg
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