OBJECTIFS
Analyser et optimiser les relations avec son manager
Développer et entretenir des relations constructives et efficaces avec son manager
PUBLIC
Assistantes ou secrétaires souhaitant renforcer la collaboration avec son managers
et ses collaborateurs
PROGRAMME
Savoir inspirer une totale confiance
Développer une relation fiable
Oser le dialogue honnête
Agir de façon positive
Etre un interlocuteur efficace et reconnu
La synergie du binôme assistante-manager, une collaboration à forte valeur ajoutée
Se mettre d’accord sur le cadre, les valeurs, les objectifs, l’organisation
Définir les règles du jeu avec son manager
Intégrer les exigences, les contraintes, les motivations d’organisation de son manager
Savoir communiquer en fonction de la situation
Mieux se connaître et mieux connaître l’autre
Identifier les critères essentiels d’une communication efficace
Savoir « descendre » l’information : Relayer les décisions, assurer l’interface manager/collaborateurs
Savoir trier l’information confidentielle/individuelle/générale
OUTILS PEDAGOGIQUES
Exposés
Exercices pratiques
Travaux de groupe
Mises en situation
Bon à savoir
DUREE
2 jours
Organisateur
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